الدعم الفني
نحن هنا لمساعدتك في حل أي مشكلة تقنية. فريقنا المحترف متاح لخدمتك على مدار الساعة
خدمات الدعم الفني
الدعم المباشر
دعم فني مباشر عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة لحل مشاكلك بسرعة
- دردشة مباشرة 24/7
- دعم عبر الهاتف
- دعم عبر البريد الإلكتروني
- دعم عبر تيكت النظام
الصيانة الدورية
صيانة دورية لمواقعك وتطبيقاتك لضمان الأداء الأمثل
- تحديثات أمنية
- نسخ احتياطية
- مراقبة الأداء
- تحسين السرعة
إصلاح الأخطاء
إصلاح سريع وفعال لجميع أنواع الأخطاء التقنية
- أخطاء البرمجة
- مشاكل قاعدة البيانات
- مشاكل الخادم
- مشاكل التكامل
التدريب والدعم
تدريب شامل لاستخدام أنظمتك وإدارة مواقعك
- تدريب على استخدام النظام
- دليل المستخدم
- فيديوهات تعليمية
- جلسات تدريبية مباشرة
طرق التواصل معنا
الدردشة المباشرة
تحدث معنا مباشرة عبر الدردشة المباشرة
الأسئلة الشائعة
كم يستغرق حل المشكلة التقنية؟
يعتمد على نوع المشكلة. المشاكل البسيطة نحلها خلال ساعات، بينما المشاكل المعقدة قد تحتاج أيام قليلة.
هل الدعم الفني مجاني؟
نعم، الدعم الفني مجاني لجميع عملائنا. نحن نقدم دعم شامل لجميع المشاريع التي ننفذها.
هل يمكنني الحصول على دعم للمشاريع القديمة؟
نعم، نقدم دعم فني لجميع المشاريع التي ننفذها، حتى لو كانت قديمة. قد تكون هناك رسوم إضافية للمشاريع التي تحتاج تعديلات كبيرة.
هل تقدمون دعم للمشاريع التي لم تنفذوها؟
نعم، نقدم دعم فني للمشاريع الخارجية أيضاً. قد تكون هناك رسوم حسب نوع المشكلة والتعقيد.
دعم طوارئ 24/7
للمشاكل الحرجة التي تحتاج حل فوري، نحن متاحون على مدار الساعة